Otázky a odpovědi (FAQ)

 

OTÁZKY A ODPOVĚDI (FAQ)

Pokud nenajdete odpověď na Vaše nejčastější otázky, neváhejte mě kontaktovat, Vaše dotazy ráda zodpovím

• Jak rychle bude dort u vás? Dort odesílám nejpozději do dvou pracovních dnů, u platby převodem -po přijetí platby na účet

• Nezničí se dort při přepravě? Dorty balím s maximální péčí do celofánu, bublinkové fólie a pevné kartonové krabice, vystlané pěnovými odřezky či bublinovými válečky, je uložený jako v peřince.

• Můžete zaslat dárek přímo na adresu obdarovaným? Samozřejmě, v objednávce vyplňte adresu doručení a nezapomeňte uvést i telefonní číslo obdarovaných. Do poznámky nám můžete napsat text věnování, které rádi napíšeme na kartičku, která je přiložena k dortu.

• Je uvnitř faktura / lze ji skrýt ? Fakturu k dortu nepřikládám, lze ji na požádání zaslat emailem na uvedenou adresu
• Co když potřebuji změnit adresu / zrušit / upravit objednávku? Pokud již není dort odeslán, není problém změnit místo doručení, upravit gratulaci, či obsah, stačí dát včas vědět

• Lze vytvořit dort kompletně na přání? Ano, pokud si nevyberete z mé nabídky, napište mi Vaši představu a ráda Vám pošlu návrh k odsouhlasení

• Jak vybrat variantu (holka/kluk/neutrální) + věk miminka? V objednávce vybíráte velikost plen a oblečení, stejně tak je zvolený obsah dortu, aby barevně ladit s danou variantou i ročním obdobím, co se týká oblečení. Pleny Vel.2 jsou obvykle pro miminka 3-6 kg, vel.3 pro miminka 6-9 kg. Oblečení ve vel.50-56 je pro miminka ve věku 0-2 měsíců, oblečení ve vel. 62-68 je pro miminka 3-6 měsíců.